فرصة عمل مثيرة في شركة التنفيذي

تُعلن شركة التنفيذي عن توفر وظيفة جذابة كـ(ممثل خدمات الضيوف)، حيث سيُمنح الفرد المختار فرصة تقديم دعم متميز للضيوف عبر قنوات متنوعة، وذلك لضمان حلول فعالة للمسائل المطروحة وتجارب إيجابية لا تُنسى. نسعى في هذه الوظيفة لتلبية توقعات الأداء العالية التي تعكس التزامنا المستمر بالتميز في الخدمة.

المسمى الوظيفي:

– ممثل خدمات الضيوف.

المسؤوليات الوظيفية:

• التفاعل مع المكالمات والدردشات ورسائل البريد الإلكتروني بكفاءة واحترافية.
• معالجة الشكاوى والاستفسارات بأسلوب ودود ودقيق.
• تسجيل جميع التفاعلات وتفاصيل الحالات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التمسك بمعايير الخدمة المحددة وتحقيق المقاييس المتفق عليها.
• ترقية المشكلات المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المختصة بسرعة وفعالية.

المؤهلات المطلوبة:

• حاصل على درجة الدبلوم أو أعلى في مجالات مثل (إدارة الأعمال أو الاتصالات) أو مجالات ذات صلة.
• تجربة لا تقل عن عام في مجال خدمات الضيوف أو خدمة العملاء.
• المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات مراكز الاتصال تعتبر ميزة إضافية.

موقع العمل:

– الرياض.

كيفية التقديم:

– يُمكنك التقديم من خلال الرابط التالي:

اضغط هنا