فرصة عمل مميزة لدى الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية “سمة” في الرياض!

تعلن الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن فتحها باب التقديم لوظيفة جديدة تتواجد في قلب العاصمة، الرياض. إليك التفاصيل:

المسمى الوظيفي:

مسؤول خدمة عملاء

الوصف الوظيفي:

تتطلب هذه الوظيفة التفاعل الفعّال مع العملاء من خلال:

• الاستجابة لاستفساراتهم عبر مركز الاتصال وتقديم معلومات دقيقة تعكس جودة منتجات وخدمات الشركة.
• توضيح التقارير الائتمانية وتحليل مكوناتها لضمان فهم العملاء لكافة التفاصيل.
• تقديم الدعم الفني الأساسي، مع تصعيد المشكلات الأكثر تعقيداً إلى الفرق المعنية.
• فتح تذاكر الخدمة لمتابعة جميع الاستفسارات التجارية.
• معالجة الاستفسارات المتعلقة بحالات النزاع بعناية.
• تصعيد النزاعات التي لم يتم حلها إلى الجهة المختصة لتحليلها وإدارتها.
• جمع وتحليل المعلومات من العملاء لرصد الاتجاهات وابتكار مبادرات جديدة تعزز رضا العملاء.
• تعزيز منتجات الشركة في السوق عن طريق إجراء مكالمات لتحفيز الاهتمام بها.

متطلبات التقديم:

• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.

كيفية التقديم:

• باب التقديم مفتوح الآن بدءًا من اليوم الثلاثاء، 1447/08/15هـ الموافق 2026/02/03م.
• يُمكنك التقديم عبر الرابط التالي:
  اضغط هنا للتقديم

انضم إلى فريق “سمة” واستمتع بتجربة مهنية متميزة!

تابعنا على مجتمعاتنا الرقمية

انضم لمجتمع التلجرام انضم لقناة الواتس أب تابعنا على منصة إكس تابعنا على تيك توك