أعلنت مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية عن فرصة عمل شاغرة في مجال تنسيق خدمات العملاء، حيث تبحث عن مُنسق مركز اتصال يعمل في مدينة الرياض. تهدف هذه الوظيفة إلى دعم فريق مركز الاتصال وتنسيق استفسارات العملاء بشكل فعال. إليكم التفاصيل المهمة المتعلقة بالوظيفة:

المسمى الوظيفي

• مُنسق مركز اتصال

المؤهلات المطلوبة

• يفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة الثانوية العامة أو دبلوم، فيما تعتبر درجة البكالوريوس ميزة إضافية.
• إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات التعامل مع العملاء عبر الهاتف تعد ضرورية.
• يشترط وجود خبرة لا تقل عن سنة في المجال ذاته.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء المكالمات والتواصل مع العملاء سواء الواردة أو الصادرة.
• متابعة أحدث برامج الترويج وممارسات التسويق المتاحة.
• حضور جلسات تدريبية متعلقة بالمنتجات لفهم تفاصيلها ونقاط قوتها.
• تلقي شكاوى العملاء ورفعها إلى الجهة المسؤولة.
• في حال الحاجة، يجب على الموظف تغطية نوبات العمل للزملاء الذين غابوا بسبب زيادة المكالمات.
• الالتزام بسياسات وإجراءات المجموعة.
• دعم المشرف في المهام الإدارية وتنفيذ مبادرات تعزز رعاية المرضى.
• تقديم تجربة احترافية للعملاء والتفاعل معهم بأسلوب متميز.
• أداء المهام الأخرى التي تندرج تحت مجال الخبرة المطلوبة.

كيفية التقديم

يمكن للراغبين في التقدم للوظيفة الدخول على الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم

اغتنم هذه الفرصة وانضم إلى فريق مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية، حيث يمكنك تطوير مهاراتك في بيئة احترافية ومليئة بالتحديات.

تابعنا على مجتمعاتنا الرقمية

انضم لمجتمع التلجرام انضم لقناة الواتس أب تابعنا على منصة إكس تابعنا على تيك توك